Devoluções Internacionais
Gostaria de devolver algum dos seus acessórios de aquário? Sem problema.
Pode devolver os artigos elegíveis para reembolso no prazo de 28 dias após a receção da sua encomenda original.
Para iniciar o processo de devolução, contacte a nossa equipa de apoio através de support@co2art.eu e indique o seu número de encomenda, o endereço de e-mail utilizado na compra e o motivo da devolução. A nossa equipa fornecer-lhe-á as instruções de devolução necessárias.
Tenha em atenção que os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis.
Antes de enviar a sua devolução, certifique-se de que:
Pode devolver os artigos elegíveis para reembolso no prazo de 28 dias após a receção da sua encomenda original.
Para iniciar o processo de devolução, contacte a nossa equipa de apoio através de support@co2art.eu e indique o seu número de encomenda, o endereço de e-mail utilizado na compra e o motivo da devolução. A nossa equipa fornecer-lhe-á as instruções de devolução necessárias.
Tenha em atenção que os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis.
Antes de enviar a sua devolução, certifique-se de que:
- Todos os produtos e acessórios que pretende devolver estão incluídos.
- Uma nota com o seu nome e número de encomenda está incluída dentro da embalagem.
- A embalagem está bem selada para evitar danos durante o transporte.
Recomendamos vivamente que obtenha e guarde o comprovativo de envio e a informação de rastreamento até que a sua devolução tenha sido processada.
Declaração Alfandegária
Se estiver a devolver artigos a partir de um país fora da União Europeia, deve preencher corretamente a declaração alfandegária e indicar claramente que a embalagem contém bens devolvidos.
A não declaração do envio como bens devolvidos pode resultar em direitos alfandegários, impostos ou taxas de manuseamento adicionais. A CO₂Art não pode aceitar responsabilidade por, nem cobrir, quaisquer custos incorridos devido a uma declaração alfandegária preenchida incorretamente.
Declaração Alfandegária
Se estiver a devolver artigos a partir de um país fora da União Europeia, deve preencher corretamente a declaração alfandegária e indicar claramente que a embalagem contém bens devolvidos.
A não declaração do envio como bens devolvidos pode resultar em direitos alfandegários, impostos ou taxas de manuseamento adicionais. A CO₂Art não pode aceitar responsabilidade por, nem cobrir, quaisquer custos incorridos devido a uma declaração alfandegária preenchida incorretamente.